Det er ikke så ofte positive opplevelser med kundeservice blir virale hits, men denne samtalen mellom abonnent Norm og Netflix-medarbeider Michael (Cpt. Mike) går nå verden rundt.

Lærdommen?

Det hjelper alltid når kundeservice kan faget sitt, i dette tilfellet film og tv.

Når du har en medarbeider som både kjenner sin «Star Trek» og «Parks and Recreation» blir det liksom litt vanskelig å være ordentlig sinna: